איסוף עצמי:

• ניתן לאסוף את הקלפים מהעיר ראש העין.
• באיסוף עצמי ניצור איתך קשר טלפוני לתיאום הגעה.

שליח עד הבית:

• ניתן לבצע משלוח לכל הארץ עם שליח עד הבית (בתוספת 38 ש"ח).
• אם את מעדיפה שהמשלוח יתבצע ביום או ימים מסויימים ובטווח שעות שנוחים לך, בעת הרכישה תכתבי את זה בחלק של ההערות.
• לאחר הרכישה, בפרק זמן המסירה, תקבלי מסרון (SMS) מחברת  השליחויות עם מספר הנייד של השליח ותוכלי גם ליצור איתו קשר ישירות לכל שאלה או בקשה.
• לאור המצב, קיימות כתובות אליהן חברת השליחויות לא מספקת בעת זו משלוחים. במצב זה חברת השילחויות תדאג ליצור איתך קשר לבדיקת כתובת מסירה אחרת.

• הקלפים ימסרו עד 6 ימי עסקים מיום הרכישה (למעט התקופות הבאות בהם יתכנו עיכובים בזמני המסירה: לפני ובמהלך חגים, במהלך חודש נובמבר ותחילת דצמבר "חודש חגי האינטרנט").
• אם בחרת במשלוח, חשוב לוודא שכתובת המשלוח נכונה. כתובת לא מדויקת, תעכב את זמן המסירה.

לכל שאלה ובירור:

• לכל שאלה ולבירורים נוספים לפני ולאחר הרכישה, אנחנו תמיד פה  עבורך, כתבי לנו מייל.

החלפת מוצר פגום:

• למרות ביקורת קפדנית שלנו ואיכות המוצר שנבחן בקפידה, אם המוצר יגיע פגום מסיבה כלשהי, אנו נדאג להחליף אותו.
• מוצר שנפגם על ידי חברת השילוח, ייבדק ויוחלף על-ידינו.
• אנו שומרים לעצמנו את הזכות שלא להחליף מוצר במידה והפגם במוצר נבע מאופן פתיחת האריזה ו/או השימוש בחבילת הקלפים.

מדיניות החזרת הקלפים:

• התחרטת והינך מעוניינת לבטל את העסקה, ניתן לעשות זאת עפ”י כללי חוק הגנת הצרכן.
• אנא כתבי לנו מייל עם בקשה לביטול העסקה וצייני פרטים מזהים: כגון שם מלא וכתובת דוא"ל איתם ביצעת את הרכישה, על מנת שנוכל לחשב את גובה ההחזר הכספי.
• חשוב להדגיש שלפי החוק בישראל ניתן להחזיר מוצרים רק שהם באריזתם המקורית השלמה.
• החזרת/החלפת המוצר לכתובת האתר תתבצע באחריות הלקוח ועל חשבונו.
• בכל מקרה לא יתקבל זיכוי בגין עלות המשלוח.

דברים חשובים לגבי ביטול עסקה:

• ניתן לבטל עסקה תוך 48 שעות מרגע קבלת המוצר כמקובל בחוק הגנה לצרכן- ככל והמוצר אינו פגום ובמצב ראוי כפי שסופק.
• עם קבלת המוצר חזרה יתבצע זיכוי לאמצעי התשלום ממנו בוצעה העסקה, לפי החוק ובתנאים הבאים:
  1. ניכוי של דמי ביטול בסך 5% מהמחיר .
  2. ניכוי דמי עמלת כרטיס אשראי
  3. ניכוי עלות השילוח כפי שמפורט בהזמנה.

תקנון ותנאי שימוש של FeelGood- עולם השפע:

• לקריאת פרטים מלאים לחצי לתקנון ותנאי השימוש.